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    另广州正版综合:苏州旅游线上线下服务总入口工程获评"2018苏州十大民心工程"

    2019-01-25 11:57:00 苏州旅游局
    苏州旅游线上线下服务总入口工程获评"2018苏州十大民心工程"
      2019年1月22日,由苏州市人民代表大会常务委员会、苏州市人民政府主办,中共苏州市委宣传部、苏州市发展和改革委员会、苏州广播电视总台承办的“2018苏州十大民心工程”评选暨颁奖仪式在苏州市会议中心举行。备受市民游客喜爱的“苏州旅游线上线下服务总入口工程”获评“2018苏州十大民心工程”!

      2018年,苏州十大民心工程评选活动已经走过了十七个年头。从2018年底开始,20个候选项目在电视、广播、网站、手机客户端、报纸等进行了全媒体展播,经过了1个月市民投票,最终得出了民心所向的十大民心工程:

     

      2018苏州十大民心工程

      01、由苏州工业园区委员会、苏州市体育局、苏州市园林和绿化管理局实施的苏州奥林匹克体育中心、东园体育休闲公园建成启用

      02、由苏州工业园区管委会实施的苏州工业园区金鸡湖水岸慢行绿道工程

      03、由苏州市商务局实施的智慧菜篮子工程

      04、由苏州市文化广电和旅游局实施的苏州旅游线上线下服务总入口工程

      05、由苏州市卫生和健康委员会实施的健康市民“531”行动倍增计划

      06、由相城区政府实施的相城区老安置小区改造提升工程

      07、由昆山市政府实施的昆山市农贸市场标准化建设达标工程

      08、由太仓市政府实施的太仓市被撤并镇(管理区)改造提档和整治工程

      09、姑苏区五大片区交通治安环境综合整治工程

      10、由苏州市水务局实施的城乡黑臭河道整治工程

     

      “苏州旅游线上线下服务总入口工程”能赢得广大市民游客这么多票数的关键在于八个字:规范、实惠、创新、融合。

      苏州是一座旅游城市,每年都会有过亿的游客走进苏城,感受古典园林、品味大街小巷。但在全域旅游时代,旅游已经不仅仅是知名景点打卡、品地方特色菜、酒店住一晚?!跋竦钡厝艘谎睢备秤枇寺糜涡碌哪诤?。如何能够让游客以及苏州市民快速了解苏州旅游新服务呢?苏州旅游总入口应运而生。

     

      规范:整合旅游资源 政企合力搭建总入口

      为规范旅游市场秩序,苏州旅游部门积极对旅游资源进行整合,激励旅游企业参与提升散客服务。同时,采取政府购买服务的方式引入本地互联网企业,政企合力打造集信息查询、产品订购、消费点评、数据分析等功能于一体的线上旅游平台,即“苏州旅游总入口”。

      游客登录平台,即可获得苏州旅游全方位服务。更重要的是,基于此形成的云数据中心,可对游客属性、行为数据等进行分析,有利于推进旅游产品、监管服务、营销推广全面升级。通过政企合作,搭建政府平台,让旅游行业更规范。

     

      实惠:不用做攻略 畅游苏州享受低价

      “苏州旅游总入口”是苏州人推荐亲友玩苏州的首选旅游平台??梢园镏慰徒谑】?,让游客享受“懒得做攻略,照样玩苏州”的便捷服务。旅行出发前,只要打开“苏州旅游总入口”,便可获得景点、住宿、餐饮等全方位信息,选择心仪的旅游产品。其价格比大部分旅游app优惠得多。

      “苏州旅游总入口”作为全国首个城市旅游整合服务平台与“12306”合作,打通了散客乘火车游苏州“最后一米”。打开 12306 手机客户端,便可进入“苏州旅游总入口”进行购票。因其便利、优惠及权威性,该平台一上线,就迅速打开了知名度,并且好评如潮。

      “苏州旅游总入口”自2017年11月上线以来,已服务苏州市民超过200万人次,为苏州市民节约500万元。一年来,苏州旅游总入口的注册用户超过150万,单日最高销售突破100万元。

     

      创新:加推各类产品 领略天堂苏州魅力

      “苏州旅游总入口”的旅游产品不断更新,主推14个品类的公共服务和“苏州好行”“城市微旅行”“苏州通转转卡”三大串联组合产品。推出古城精华游等深度组合产品,产品具有独创性,品质优,保障好。此外,还有旅游咨询、景点导航、旅游投诉及找厕所、找公交、找地铁等10多个品类的公共服务内容。接下来,平台还会持续推出更多创意旅游产品,让国内外游客更全面地读懂苏州,更深入地领略“天堂苏州”的魅力,让“苏州旅游总入口”成为走进苏州的新方式。

     

      融合:线上线下齐发力 布局旅游全业态

      平台还注重线上线下融合发展,完成线下总入口三级体系化分布点203个,中心站完成服务功能提升。在火车站、长途汽车站等交通入口,重点景区、各级旅游咨询点、宾馆住宿前台等有人值守的入口,以及“苏州好行”旅游观光巴士等优质运营商的线下站点等,统一服务标识,完善服务标准,建设旅游服务线下总入口。

      “苏州旅游总入口”所有这些线上线下的服务,无不呈现出全域旅游的脉络。更全面、更深入、更细分,是对个性化出游的考量,更是对旅游服务的深度理解。来苏州旅游,您感受到的不光是“高颜值”的美景,更有舒适、便捷、智慧化的旅游体验。

     

      2019年,苏州旅游总入口还将以更丰富的旅游产品、更全面的旅游服务带大家玩转苏州、品味苏式生活!
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